Новости

Преимущества использования виртуального номера телефона

В настоящее время многие коммерческие компании стараются минимизировать свои операционные издержки. Этому может поспособствовать и выбор в качестве основного канала для связи с клиентами виртуального номера http://nomer8-800.ru/ телефона. О том, какие преимущества он предоставляет компании, стоит рассказать чуть более подробно.

Плюсы

Их можно охарактеризовать следующим образом:

  • Не существует никакой привязки к географической местности. Соответственно, офис компании может находиться где угодно: от Калининграда до Петропавловска-Камчатского, при этом номер остается прежним.
  • Возможность организации многоканальной линии (обычно номера на ней начинаются с цифр «8-800»). Таким образом компании создают так называемые горячие линии, куда могут бесплатно обращаться клиенты со всех уголков огромной страны. Звонок может поступать сразу к неограниченному количеству операторов, но при этом виртуальный номер телефона всегда один. Это удобно и практично.
  • Возможность управления настройками в личном кабинете пользователя, а также просмотр статистики за любой период. Таким образом менеджеры могут легко контролировать то, как хорошо операторы или другие сотрудники компании справляются со своими обязанностями.
  • Дешевизна связи, причем не только внутри страны, но и за ее пределами. Заказчик будет оплачивать фиксированную стоимость минуты соединения, не важно, звонит он из Москвы в Петербург или из Красноярска в Нью-Йорк.

В целом же виртуальная телефония позволяет не только существенно сократить финансовые затраты компании, но и упростить обратную связь с клиентами.